Главная/Решения/ИТ-аутсорсинг и сервис/Сопровождение мультимедиа и ВКС

Сопровождение мультимедиа и ВКС

Мультимедийные комплексы, востребованные государственными организациями и бизнесом для эффективного проведения переговоров, совещаний и обучения требуют профессиональной поддержки для качественной связи во время интерактивных мероприятий.

ИТ-сервисы современной компании, в т.ч. аудио- и видеоконференцсвязь, должны обеспечивать бесперебойную работу и повышение эффективности бизнеса, удобство и простоту для пользователей и администраторов, при минимальных расходах на эксплуатацию. Мы успешно решаем задачи по техническому обслуживанию систем аудио- и видеоконференцсвязи практически любых производителей, в том числе: Cisco Systems, Huawei, Polycom, Jupiter, Panasonic, Crestron, Extron Electronics и других. Кроме того, АМТЕЛ-СЕРВИС готова обеспечить обслуживание всей сети передачи данных (КСПД).

Комплекс работ по обеспечению надежной работы мультимедийных систем:

Технологический IT-аудит, устранение «узких мест»
Планово-профилактические работы
Администрирование, мониторинг и обновление системного ПО
Техническая поддержка во время аудио-, видеоконференций и других интерактивных мероприятий
Устранение всех неполадок
Организация гарантийного ремонта и проведение постгарантийного ремонта оборудования
Резервное копирование и восстановление данных
Обеспечение информационной безопасности
Консультации по вопросам эксплуатации поддерживаемых ИТ-систем.

АМТЕЛ-СЕРВИС обладает богатым опытом обслуживания систем аудио- и видеоконференцсвязи, залов ВКС крупнейших российских и международных компаний, государственных организаций. Мы входим в ТОП-7 ИТ-аутсорсеров России, наши услуги предоставляют доступ к лучшей экспертизе на ИТ-рынке за разумную стоимость. Качество услуг ИТ-аутсорсинга также подтверждено международными сертификатами: ISO 20 000, ISO 9001.

Передача обслуживания систем мультимедиа на аутсорсинг в АМТЕЛ-СЕРВИС позволит:

Обеспечить непрерывную техническую поддержку в режиме 24×7, 365 дней в году
Избежать проявления большей части сбоев в ИТ-инфраструктуре
Решать ИТ-инциденты максимально быстро
Снизить затраты на эксплуатацию ИТ
Гибко формировать набор ИТ-услуг и платить только за то, что необходимо компании.

Обслуживание залов ВКС специалистами АМТЕЛ-СЕРВИС

Мультивендорность, ответственность за работу поддерживаемых мультимедиа системы и ее функций целиком, а не просто за работоспособность отдельных единиц оборудования определенного производителя, делают услуги технической поддержки АМТЕЛ-СЕРВИС незаменимыми даже в случае, если часть оборудования находится на гарантии у производителей. Постгарантийный ремонт оборудования осуществляется в собственном ремонтном центре на аппаратном уровне, что позволяет восстанавливать ИТ-оборудование в более короткие сроки.

Информационная безопасность и качество услуг технической поддержки систем видеоконференцсвязи гарантируются соглашением об уровне обслуживания SLA и соглашением о конфиденциальности.

Территориально распределенные компании получают в лице АМТЕЛ-СЕРВИС единый центр ответственности и документооборота для всех офисов и филиалов.

Сделать запрос

Сопровождение мультимедиа с АМТЕЛ-СЕРВИС это:

Бесперебойная работа систем, оперативное устранение неполадок

Повышение уровня обслуживания, снижение сбоев ИТ-систем

Прозрачность и контроль сроков и параметров качества услуг по SLA

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

В рамках сервисного контракта поддержка оказывается профессионально и строго с соблюдением сроков, определенных соглашением об уровне обслуживания.

Эльбрус Капитал

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного ИТ-партнера, способного не только качественно и оперативно решать задачи, но и выстроить комфортные условия взаимодействия.

Воентелеком

АО «Воентелеком» рекомендует компанию «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

НПП Звезда

ОАО «НПП «Звезда» рекомендует компанию ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного и ответственного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

БПО Сервис

Хочется отметить высокую ответственность, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам, взаимопонимание и хорошие рабочие контакты.

БК «Евразия»

Специалисты компании проявили себя как профессионалы, продемонстрировали высокую исполнительность, ответственное отношение к делу и соблюдение сроков.

РАО ЭС Востока

В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8 УПП» ПАО «РАО ЭС Востока» получило эффективный инструмент управления деятельностью.

Роснефтегаз

Особенно хотелось бы отметить оперативность, высокий профессионализм, ответственность за результат и качество всех сотрудников «АМТЕЛ-СЕРВИС», занятых в проекте.

МЧС России

Хотим отметить высокую ответственность и организованность, профессиональный подход, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам.

МОЭК

Благодаря высокому профессионализму и ответственному отношению к делу, проект успешно выполнен в полном объеме и установленные сроки.

SPSR Express

Благодаря оперативно произведенным корректирующим настройкам системы удалось повысить отказоустойчивость и пропускную способность.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

По результатам проекта хотим отметить компетентность и профессионализм специалистов, строгое соблюдение всех сроков и регламентов, высокую ответственность за результат.

К-раута

Мы высоко оцениваем работу «АМТЕЛ-СЕРВИС», добросовестное и ответственное отношение к своей работе, и рекомендуем компанию как надежного поставщика сервисных услуг.

Связь-М

На основе имеющегося опыта рекомендуем «АМТЕЛ-СЕРВИС» как компетентного и надежного партнера в области реализации комплексных сервисных проектов.

МЧС России

Все работы по диагностике неисправности, ремонту и настройке оборудования выполняются инженерами «АМТЕЛ-СЕРВИС» с надлежащим качеством и в установленные сроки.

АБН-Консалт

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного сервисного партнера, способного обеспечить надлежащую поддержку печатной инфраструктуры компании.

Роснефть

АО «РНПК» выражает благодарность ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» за оперативность, высокий уровень проф. компетентности, ответственное отношение сотрудников к своей работе.

Пенсионный Фонд РФ

Задачи, поставленные перед «АМТЕЛ-СЕРВИС», решаются качественно и своевременно, обязательства выполняются строго в срок, с учетом пожеланий специалистов ПФ.

MetLife

Единый аутсорсинговый контракт с «АМТЕЛ-СЕРВИС» стал для нас оптимальным решением, обеспечивающим качественную поддержку рабочих мест в регионах, а также эконом. эффективность.

Клиенты

МОЭК

Единая теплоснабжающая организация Москвы, отвечает за обеспечение централизованного отопления и горячего водоснабжения столицы в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго».

Отзыв

НИИ Масштаб

Современный, динамично развивающийся российский научно-исследовательский институт, разработчик сложных систем и средств телекоммуникаций, защиты информации, автоматизированного управления.

Росдорнии

Ведущая организация по разработке и научному сопровождению федеральных и региональных целевых программ РФ, направленных на инновационное развитие и совершенствование состояния автомобильных дорог.

ФАБРИКАНТ.РУ

Лидер рынка электронных закупок крупнейших российских и зарубежных компаний, разрабатывает технологии, которые позволяют сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

KIABI

Один из крупнейших французских ритейлеров одежды с 377 магазинами в разных странах, в том числе в России, входит в корпорацию Mulliez Groupe, объединяющую комплекс розничных концепций, таких как Auchan, Dechatlon, Leroy Merlin и др.

Линкс Телеком

Международный поставщик услуг в сфере хранения и обработки данных, телекоммуникационных услуг и облачных решений, работает в Центральной и Восточной Европе, России, странах СНГ, Балтии и Скандинавии.

Тойота Мотор

Компания обладает исключительным правом на совершение операций, связанных с ввозом и продажей на территории РФ автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus.

MOLGROUP

Один из ведущих международных нефтегазовых концернов, осуществляет деятельность в 40 странах Европы, Ближнего Востока, Северной Африки и СНГ.

Аппарат Госдумы

Российский орган, обеспечивающий организационное, правовое и прочее обеспечение деятельности депутатов, Совета, комиссий и иных объединений нижней палаты, ее председателя и его замов.

КОММЕРЦБАНК

Коммерческий банк, предлагает широкий спектр финансовых услуг как немецким компаниям, работающим на российском рынке, так и международным компаниями, выходящим на рынок Германии.

Фонд развития промышленности

Фонд основан по инициативе Министерства промышленности и торговли РФ для модернизации промышленности, организации новых производств и импортозамещения.

Росавтодор

Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере автомобильного транспорта и дорожного хозяйства.

РусГидро

Лидер в производстве энергии на базе возобновляемых источников, развивающим генерацию на основе энергии водных потоков, морских приливов, ветра и геотермальной энергии.

Синергия

Глобальный высокотехнологичный университет, готовит профессионалов, как для запуска и развития собственного бизнеса, так и для работы на управленческих должностях в крупных компаниях.