Главная/Решения/ИТ-аутсорсинг и сервис/Сопровождение телефонии

Сопровождение корпоративной телефонии

Сопровождение корпоративной телефонии по модели ИТ-аутсорсинга специалистами АМТЕЛ-СЕРВИС позволит обеспечить бесперебойную работу сервиса голосовой связи на предприятии, а зачастую и оптимизировать ИТ-бюджет на поддержку.

ИТ-сервисы современной компании, в т.ч. сопровождение системы телефонии (традиционной и IP), должны обеспечивать бесперебойную работу и повышение эффективности бизнеса, удобство и простоту для пользователей, при минимальных расходах на эксплуатацию АТС. Кроме того, АМТЕЛ-СЕРВИС обеспечит обслуживание сети передачи данных (КСПД), поверх которой работает IP-телефония.

Комплекс работ по сопровождению системы телефонии компании:

Технологический аудит, устранение «узких мест»
Планово-профилактические работы
Администрирование работоспособности телефонии и голосовых сервисов
Устранение неполадок и сбоев
Организация ремонта аппаратного обеспечения телефонии
Резервное копирование и восстановление данных
Управление лицензиями ПО
Обеспечение информационной безопасности
Консультации по вопросам эксплуатации.

АМТЕЛ-СЕРВИС обладает богатым опытом обслуживания систем телефонии в российских и международных компаниях, в т.ч обслуживание АТС таких вендоров, как Alcatel, Avaya, Cisco, Ericsson, LG, NEC, Nortel, Panasonic, Samsung, а также IP-систем Microsoft Lync. Мы входим в ТОП-7 ИТ-аутсорсеров России, наши услуги предоставляют доступ к лучшей экспертизе на ИТ-рынке за разумную стоимость. Территориально распределенные компании получают в лице АМТЕЛ-СЕРВИС единый центр ответственности и документооборота для всех филиалов.

Передача обслуживания телефонии на аутсорсинг в АМТЕЛ-СЕРВИС позволит:

Обеспечить непрерывную ИТ-поддержку в режиме 24×7, 365 дней в году
Избежать проявления большей части сбоев за счет регулярного проведения профилактических работ
Решать ИТ-инциденты максимально быстро
Снизить затраты на эксплуатацию ИТ
Гибко формировать набор ИТ-услуг и платить только за то, что необходимо компании.

Восстановление и ремонт оборудования систем телефонии, в т.ч. сложных узлов и запасных частей, осуществляется в собственном ремонтном центре АМТЕЛ-СЕРВИС на аппаратном уровне. Это обеспечивает снижение зависимости от зарубежных производителей и валютной составляющей сервисных проектов, а также позволяет восстанавливать ИТ-оборудование в более короткие сроки.

Сделать запрос

Сопровождение телефонии с АМТЕЛ-СЕРВИС это:

Единая круглосуточная служба технической поддержки 24/7

Повышение уровня обслуживания, снижение сбоев системы

Прозрачность и контроль сроков и параметров качества услуг по SLA

Роснефть

АО «РНПК» выражает благодарность ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» за оперативность, высокий уровень проф. компетентности, ответственное отношение сотрудников к своей работе.

SPSR Express

Благодаря оперативно произведенным корректирующим настройкам системы удалось повысить отказоустойчивость и пропускную способность.

Воентелеком

АО «Воентелеком» рекомендует компанию «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

БК «Евразия»

Специалисты компании проявили себя как профессионалы, продемонстрировали высокую исполнительность, ответственное отношение к делу и соблюдение сроков.

Роснефтегаз

Особенно хотелось бы отметить оперативность, высокий профессионализм, ответственность за результат и качество всех сотрудников «АМТЕЛ-СЕРВИС», занятых в проекте.

Эльбрус Капитал

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного ИТ-партнера, способного не только качественно и оперативно решать задачи, но и выстроить комфортные условия взаимодействия.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

По результатам проекта хотим отметить компетентность и профессионализм специалистов, строгое соблюдение всех сроков и регламентов, высокую ответственность за результат.

АБН-Консалт

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного сервисного партнера, способного обеспечить надлежащую поддержку печатной инфраструктуры компании.

БПО Сервис

Хочется отметить высокую ответственность, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам, взаимопонимание и хорошие рабочие контакты.

НПП Звезда

ОАО «НПП «Звезда» рекомендует компанию ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного и ответственного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

МЧС России

Все работы по диагностике неисправности, ремонту и настройке оборудования выполняются инженерами «АМТЕЛ-СЕРВИС» с надлежащим качеством и в установленные сроки.

MetLife

Единый аутсорсинговый контракт с «АМТЕЛ-СЕРВИС» стал для нас оптимальным решением, обеспечивающим качественную поддержку рабочих мест в регионах, а также эконом. эффективность.

МОЭК

Благодаря высокому профессионализму и ответственному отношению к делу, проект успешно выполнен в полном объеме и установленные сроки.

Связь-М

На основе имеющегося опыта рекомендуем «АМТЕЛ-СЕРВИС» как компетентного и надежного партнера в области реализации комплексных сервисных проектов.

К-раута

Мы высоко оцениваем работу «АМТЕЛ-СЕРВИС», добросовестное и ответственное отношение к своей работе, и рекомендуем компанию как надежного поставщика сервисных услуг.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

В рамках сервисного контракта поддержка оказывается профессионально и строго с соблюдением сроков, определенных соглашением об уровне обслуживания.

РАО ЭС Востока

В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8 УПП» ПАО «РАО ЭС Востока» получило эффективный инструмент управления деятельностью.

МЧС России

Хотим отметить высокую ответственность и организованность, профессиональный подход, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам.

Пенсионный Фонд РФ

Задачи, поставленные перед «АМТЕЛ-СЕРВИС», решаются качественно и своевременно, обязательства выполняются строго в срок, с учетом пожеланий специалистов ПФ.

Клиенты

Фонд развития промышленности

Фонд основан по инициативе Министерства промышленности и торговли РФ для модернизации промышленности, организации новых производств и импортозамещения.

Роснефть

Лидер российской нефтяной отрасли и крупнейшая публичная нефтегазовая корпорация мира, включена в перечень стратегических предприятий России.

Описание проекта Отзыв

МОЭК

Единая теплоснабжающая организация Москвы, отвечает за обеспечение централизованного отопления и горячего водоснабжения столицы в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго».

Отзыв

БК «Евразия»

Одна из крупнейших независимых буровых компаний России, занимающаяся бурением, ремонтом, строительством и реконструкцией нефтяных и газовых скважин.

Описание проекта Отзыв

Росдорнии

Ведущая организация по разработке и научному сопровождению федеральных и региональных целевых программ РФ, направленных на инновационное развитие и совершенствование состояния автомобильных дорог.

РАО ЭС Востока

Российская энергетическая холдинговая компания, крупнейший поставщик электрической и тепловой энергии на Дальнем Востоке.

Описание проекта Отзыв

КОММЕРЦБАНК

Коммерческий банк, предлагает широкий спектр финансовых услуг как немецким компаниям, работающим на российском рынке, так и международным компаниями, выходящим на рынок Германии.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

Коммерческий банк, основанный в 1990 году, предоставляет весь комплекс услуг для физических и юридических лиц через 25 подразделений и более 350 терминалов самообслуживания.

Описание проекта Отзыв

РЭУ им. Г.В. Плеханова

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, основанный в 1907 году, в настоящее время осуществляет обучение в в Москве и 46 филиалах, расположенных в городах Российской Федерации и за рубежом.

Георг Полимер

Российская компания, специализируется на производстве пластиковой полипропиленовой упаковки – контейнеров и лотков под запайку, а также полипропиленовой ленты для термоформеров.

ИНТЕР РАО

Российский оператор экспорта-импорта электроэнергии, с географией поставок в Финляндию, Белоруссию, Литву, Украину, Грузию, Азербайджан, Южную Осетию, Казахстан, Китай и Монголию.