Главная/Решения/ИТ-аутсорсинг и сервис/Сопровождение телефонии

Сопровождение корпоративной телефонии

Сопровождение корпоративной телефонии по модели ИТ-аутсорсинга специалистами АМТЕЛ-СЕРВИС позволит обеспечить бесперебойную работу сервиса голосовой связи на предприятии, а зачастую и оптимизировать ИТ-бюджет на поддержку.

ИТ-сервисы современной компании, в т.ч. сопровождение системы телефонии (традиционной и IP), должны обеспечивать бесперебойную работу и повышение эффективности бизнеса, удобство и простоту для пользователей, при минимальных расходах на эксплуатацию АТС. Кроме того, АМТЕЛ-СЕРВИС обеспечит обслуживание сети передачи данных (КСПД), поверх которой работает IP-телефония.

Комплекс работ по сопровождению системы телефонии компании:

Технологический аудит, устранение «узких мест»
Планово-профилактические работы
Администрирование работоспособности телефонии и голосовых сервисов
Устранение неполадок и сбоев
Организация ремонта аппаратного обеспечения телефонии
Резервное копирование и восстановление данных
Управление лицензиями ПО
Обеспечение информационной безопасности
Консультации по вопросам эксплуатации.

АМТЕЛ-СЕРВИС обладает богатым опытом обслуживания систем телефонии в российских и международных компаниях, в т.ч обслуживание АТС таких вендоров, как Alcatel, Avaya, Cisco, Ericsson, LG, NEC, Nortel, Panasonic, Samsung, а также IP-систем Microsoft Lync. Мы входим в ТОП-7 ИТ-аутсорсеров России, наши услуги предоставляют доступ к лучшей экспертизе на ИТ-рынке за разумную стоимость. Территориально распределенные компании получают в лице АМТЕЛ-СЕРВИС единый центр ответственности и документооборота для всех филиалов.

Передача обслуживания телефонии на аутсорсинг в АМТЕЛ-СЕРВИС позволит:

Обеспечить непрерывную ИТ-поддержку в режиме 24×7, 365 дней в году
Избежать проявления большей части сбоев за счет регулярного проведения профилактических работ
Решать ИТ-инциденты максимально быстро
Снизить затраты на эксплуатацию ИТ
Гибко формировать набор ИТ-услуг и платить только за то, что необходимо компании.

Восстановление и ремонт оборудования систем телефонии, в т.ч. сложных узлов и запасных частей, осуществляется в собственном ремонтном центре АМТЕЛ-СЕРВИС на аппаратном уровне. Это обеспечивает снижение зависимости от зарубежных производителей и валютной составляющей сервисных проектов, а также позволяет восстанавливать ИТ-оборудование в более короткие сроки.

Сделать запрос

Сопровождение телефонии с АМТЕЛ-СЕРВИС это:

Единая круглосуточная служба технической поддержки 24/7

Повышение уровня обслуживания, снижение сбоев системы

Прозрачность и контроль сроков и параметров качества услуг по SLA

Эльбрус Капитал

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного ИТ-партнера, способного не только качественно и оперативно решать задачи, но и выстроить комфортные условия взаимодействия.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

В рамках сервисного контракта поддержка оказывается профессионально и строго с соблюдением сроков, определенных соглашением об уровне обслуживания.

Роснефтегаз

Особенно хотелось бы отметить оперативность, высокий профессионализм, ответственность за результат и качество всех сотрудников «АМТЕЛ-СЕРВИС», занятых в проекте.

SPSR Express

Благодаря оперативно произведенным корректирующим настройкам системы удалось повысить отказоустойчивость и пропускную способность.

РАО ЭС Востока

В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8 УПП» ПАО «РАО ЭС Востока» получило эффективный инструмент управления деятельностью.

МЧС России

Все работы по диагностике неисправности, ремонту и настройке оборудования выполняются инженерами «АМТЕЛ-СЕРВИС» с надлежащим качеством и в установленные сроки.

MetLife

Единый аутсорсинговый контракт с «АМТЕЛ-СЕРВИС» стал для нас оптимальным решением, обеспечивающим качественную поддержку рабочих мест в регионах, а также эконом. эффективность.

АБН-Консалт

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного сервисного партнера, способного обеспечить надлежащую поддержку печатной инфраструктуры компании.

Пенсионный Фонд РФ

Задачи, поставленные перед «АМТЕЛ-СЕРВИС», решаются качественно и своевременно, обязательства выполняются строго в срок, с учетом пожеланий специалистов ПФ.

БПО Сервис

Хочется отметить высокую ответственность, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам, взаимопонимание и хорошие рабочие контакты.

Связь-М

На основе имеющегося опыта рекомендуем «АМТЕЛ-СЕРВИС» как компетентного и надежного партнера в области реализации комплексных сервисных проектов.

НПП Звезда

ОАО «НПП «Звезда» рекомендует компанию ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного и ответственного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

Роснефть

АО «РНПК» выражает благодарность ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» за оперативность, высокий уровень проф. компетентности, ответственное отношение сотрудников к своей работе.

К-раута

Мы высоко оцениваем работу «АМТЕЛ-СЕРВИС», добросовестное и ответственное отношение к своей работе, и рекомендуем компанию как надежного поставщика сервисных услуг.

МОЭК

Благодаря высокому профессионализму и ответственному отношению к делу, проект успешно выполнен в полном объеме и установленные сроки.

БК «Евразия»

Специалисты компании проявили себя как профессионалы, продемонстрировали высокую исполнительность, ответственное отношение к делу и соблюдение сроков.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

По результатам проекта хотим отметить компетентность и профессионализм специалистов, строгое соблюдение всех сроков и регламентов, высокую ответственность за результат.

МЧС России

Хотим отметить высокую ответственность и организованность, профессиональный подход, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам.

Воентелеком

АО «Воентелеком» рекомендует компанию «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

Клиенты

Пенсионный Фонд РФ

Крупнейшая государственная организация России по оказанию социально значимых государственных услуг гражданам на территории 85 субъектов РФ.

Описание проекта Отзыв

ГАРС Телеком

Российский многопрофильный оператор услуг связи, системный интегратор, инвестор и консультант в области телекоммуникаций.

Синергия

Глобальный высокотехнологичный университет, готовит профессионалов, как для запуска и развития собственного бизнеса, так и для работы на управленческих должностях в крупных компаниях.