Ведущая ИТ-сервисная
компания в России

Поддержка рабочих мест

Выбирая аутсорсингового партнера по абонентскому обслуживанию компьютеров организаций важно опираться не только на стоимость услуг, а в первую очередь на состав включенных ИТ-сервисов, параметры качества услуг, надежность и компетенции ИТ-аутсорсера.

АМТЕЛ-СЕРВИС предлагает комплексные услуги по обслуживанию компьютеров в Москве и других городах России, а также может взять на себя все функции ИТ-отдела. Мы входим в ТОП-7 ИТ-аутсорсеров России, качество наших ИТ-услуг подтверждено положительным опытом сотен заказчиков. Привлекая нас по ИТ-аутсорсингу рабочих мест, заказчик получает не просто услуги обслуживания компьютерной техники и поддержки ПО, а еще и доступ к экспертизе десятков квалифицированных профильных IT-специалистов для оперативного решения абсолютно любых ИТ-задач за разумную стоимость.

Абонентское обслуживание компьютеров включает:

  • Развертывание, перенос и обновление рабочих мест: ПК, сетей, ИБП, телефонных аппаратов и пр.
  • Установку, обновление и настройку ПО, в т.ч. сетевого
  • Подключение рабочих мест к сетевым печатным устройствам, АТС
  • Планово-профилактические работы
  • Устранение всех неполадок
  • Ремонт и замену компьютерного оборудования
  • Консультации пользователей.

Качественное и недорогое абонентское ИТ-обслуживание во многом определяет успешное выполнение корпоративных задач. Для эффективного развития государственных и частных организаций, а также компаний, работающих в сфере малого и среднего бизнеса, важно найти надежного аутсорсингового партнера.

Помимо технической поддержки рабочих мест, в рамках абонентского обслуживания компьютеров мы поможем в решении задач по созданию и модернизации всей ИТ-инфраструктуры, поддержки серверного, сетевого и специализированного оборудования, обслуживания офисной техники, обеспечения информационной безопасности, внедрения и сопровождения бизнес-приложений. Сроки реакции и решения запросов, гарантии и штрафные санкции за нарушение сроков решения инцидентов в рамках обслуживания компьютеров закрепляются в соглашении об уровне обслуживания (SLA).

Предлагаемые пакеты услуг поддержки АРМ:

Опции пакета услуг ит-аутсорсинга
Пакет оптимальный
Пакет безлимитный
1
Удаленная поддержка
Неограниченно*
Неограниченно*
2
Экстренные выезды инженеров, в месяц
Неограниченно*
Неограниченно*
3
Плановые выезды инженеров, в месяц
1
Неограниченно*
4
Аудит и устранение «узких мест»
В 1й месяц обслуживания
В 1й месяц обслуживания
5
Мониторинг работоспособности ИТ-систем
Нет
Да
6
Проектирование, внедрение и модернизация ИТ-инфраструктуры
Нет
Да
Итого
Оплата 1 раз/месяц, на основании актов выполненных работ
от 21 000 руб.
от 30 000 руб.
Пакет оптимальный
Удаленная поддержка
Неограниченно*
Экстренные выезды инженеров, в месяц
Неограниченно*
Плановые выезды инженеров, в месяц
1
Аудит и устранение «узких мест»
В 1й месяц обслуживания
Мониторинг работоспособности ИТ-систем
Нет
Проектирование, внедрение и модернизация ИТ-инфраструктуры
Нет
Оплата 1 раз/месяц, на основании актов выполненных работ
от 21 000 руб.
Пакет безлимитный
Удаленная поддержка
Неограниченно*
Экстренные выезды инженеров, в месяц
Неограниченно*
Плановые выезды инженеров, в месяц
Неограниченно*
Аудит и устранение «узких мест»
В 1й месяц обслуживания
Мониторинг работоспособности ИТ-систем
Да
Проектирование, внедрение и модернизация ИТ-инфраструктуры
Да
Оплата 1 раз/месяц, на основании актов выполненных работ
от 30 000 руб.

*По мере необходимости

Преимущества абонентского компьютерного обслуживания

Комплексное обслуживание компьютеров и серверов — ключевое направление нашей деятельности, в рамках которого мы обеспечиваем:

  • Существенное сокращение финансовых и временных затрат на поддержку ИТ-систем и рабочих мест в офисе
  • Максимальное снижение количества сбоев в работе обслуживаемого оборудования
  • Поддержка специалистов в режиме 24/7
  • Пакетное абонентское компьютерное обслуживание с учетом индивидуальных потребностей клиента
  • Обеспечение полной информационной безопасности и конфиденциальности данных.

Штат технических специалистов высокой квалификации, многолетний опыт, грамотное управление проектами и системный подход позволяют нам осуществлять обслуживание компьютеров и оргтехники на высочайшем уровне. С АМТЕЛ-СЕРВИС ИТ-инфраструктура вашей компании будет под надежной защитой.

Гарантия успешного решения поставленных задач — это:

  • Проактивное управление качеством ИТ-услуг
  • Контроль параметров SLA на каждой стадии
  • On-line отчетность, полное документирование систем, процедур и работ
  • Выделенный сервис-менеджер, отвечающий за качество ИТ-услуг.

Сведение к нулю количества простоев из-за сбоев ИТ мы обеспечиваем:

  • Технологическим ИТ-аудитом для выявления «узких мест»
  • Регулярными профилактическими работами
  • Проактивным мониторингом работоспособности ИТ-систем
  • Отлаженной методологией и регламентами предоставления ИТ-сервисов.

Мы являемся надежным партнером государственных и коммерческих организаций по обеспечению бесперебойной работы рабочих мест и другой IT-инфраструктуры офисов в Москве и по всей России. Качество ИТ-услуг подтверждено международными сертификатами: ISO 20 000, ISO 9001.

Сделать запрос

Комплексный ИТ-аутсорсинг с АМТЕЛ-СЕРВИС это:
Снижение затрат на поддержку рабочих мест и ИТ-систем в офисе
Повышение уровня обслуживания, снижение сбоев ИТ-систем
Профессиональная команда оказывает поддержку 24/7 в соответствии с SLA
 
Отзывы

Эльбрус Капитал

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного ИТ-партнера, способного не только качественно и оперативно решать задачи, но и выстроить комфортные условия взаимодействия.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

В рамках сервисного контракта поддержка оказывается профессионально и строго с соблюдением сроков, определенных соглашением об уровне обслуживания.

БК «Евразия»

Специалисты компании проявили себя как профессионалы, продемонстрировали высокую исполнительность, ответственное отношение к делу и соблюдение сроков.

К-раута

Мы высоко оцениваем работу «АМТЕЛ-СЕРВИС», добросовестное и ответственное отношение к своей работе, и рекомендуем компанию как надежного поставщика сервисных услуг.

Воентелеком

АО «Воентелеком» рекомендует компанию «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

Роснефтегаз

Особенно хотелось бы отметить оперативность, высокий профессионализм, ответственность за результат и качество всех сотрудников «АМТЕЛ-СЕРВИС», занятых в проекте.

MetLife

Единый аутсорсинговый контракт с «АМТЕЛ-СЕРВИС» стал для нас оптимальным решением, обеспечивающим качественную поддержку рабочих мест в регионах, а также эконом. эффективность.

НПП Звезда

ОАО «НПП «Звезда» рекомендует компанию ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного и ответственного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

По результатам проекта хотим отметить компетентность и профессионализм специалистов, строгое соблюдение всех сроков и регламентов, высокую ответственность за результат.

Роснефть

АО «РНПК» выражает благодарность ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» за оперативность, высокий уровень проф. компетентности, ответственное отношение сотрудников к своей работе.

Связь-М

На основе имеющегося опыта рекомендуем «АМТЕЛ-СЕРВИС» как компетентного и надежного партнера в области реализации комплексных сервисных проектов.

Пенсионный Фонд РФ

Задачи, поставленные перед «АМТЕЛ-СЕРВИС», решаются качественно и своевременно, обязательства выполняются строго в срок, с учетом пожеланий специалистов ПФ.

SPSR Express

Благодаря оперативно произведенным корректирующим настройкам системы удалось повысить отказоустойчивость и пропускную способность.

МЧС России

Хотим отметить высокую ответственность и организованность, профессиональный подход, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам.

АБН-Консалт

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного сервисного партнера, способного обеспечить надлежащую поддержку печатной инфраструктуры компании.

БПО Сервис

Хочется отметить высокую ответственность, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам, взаимопонимание и хорошие рабочие контакты.

РАО ЭС Востока

В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8 УПП» ПАО «РАО ЭС Востока» получило эффективный инструмент управления деятельностью.

МЧС России

Все работы по диагностике неисправности, ремонту и настройке оборудования выполняются инженерами «АМТЕЛ-СЕРВИС» с надлежащим качеством и в установленные сроки.

МОЭК

Благодаря высокому профессионализму и ответственному отношению к делу, проект успешно выполнен в полном объеме и установленные сроки.

Все отзывы
FIBA Retail Group

Компания владеет франшизой на управление магазинами Gap и Banana Republic в Турции, России и Украине, является частью крупного финансово-промышленного холдинга Fiba Group (Турция).

МОЭСК

Одна из крупнейших распределительных электросетевых компаний, осуществляет деятельность на территории Москвы и Московской области.

НПП Звезда

Ведущее предприятие в России в области создания и производства систем жизнеобеспечения летчиков и космонавтов, средств спасения экипажей и пассажиров при авариях и пр.

РЭУ им. Г.В. Плеханова

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, основанный в 1907 году, в настоящее время осуществляет обучение в в Москве и 46 филиалах, расположенных в городах Российской Федерации и за рубежом.​

РусГидро

Лидер в производстве энергии на базе возобновляемых источников, развивающим генерацию на основе энергии водных потоков, морских приливов, ветра и геотермальной энергии.

Центр Международной Торговли

Крупный многопрофильный бизнес-комплекс, расположенный в центре Москвы, предоставляет более 500 услуг для эффективной работы и полноценного отдыха.

Воентелеком

Специализированная сервисная компания, деятельность которой направлена на обеспечение интересов государства в сфере телекоммуникаций и информационной безопасности.

МИЦ ПФР

Межрегиональный информационный центр в системе ПФР отвечает за формирование и ведение баз данных, в т.ч. базы по обязательному пенсионному страхованию.

НИИ Масштаб

Современный, динамично развивающийся российский научно-исследовательский институт, разработчик сложных систем и средств телекоммуникаций, защиты информации, автоматизированного управления.

ВО ЖДТ России

Специализированные вооруженные подразделения, в основном осуществляющие охранную деятельность объектов железнодорожной инфраструктуры по всей России.

Скоростные Платные Дороги

Организация, осуществляющая деятельность в сфере строительства и интеллектуального оснащения объектов транспортной инфраструктуры.

Стройгазмонтаж

Ведущий холдинг по строительству объектов нефтегазового комплекса: магистральных трубопроводов, наземных сооружений, морское строительство, газификация субъектов РФ.

МОЭК

Единая теплоснабжающая организация Москвы, отвечает за обеспечение централизованного отопления и горячего водоснабжения столицы в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго».

РАО ЭС Востока

Российская энергетическая холдинговая компания, крупнейший поставщик электрической и тепловой энергии на Дальнем Востоке.

АБН-Консалт

Консалтинговая компания, оказывающая услуги по оценке ведущих банков, страховых, юридических компаний, промышленных предприятий и инвестиционных компаний.

Представительство УЖД

Представительство Украинской железной дороги в РФ и РБ, перевозчика грузов и пассажиров, обеспечивающего сегодня 82% грузовых и около 50% пассажирских перевозок, осуществляемых всеми видами транспорта Украины.

ИНТЕР РАО

Российский оператор экспорта-импорта электроэнергии, с географией поставок в Финляндию, Белоруссию, Литву, Украину, Грузию, Азербайджан, Южную Осетию, Казахстан, Китай и Монголию.

Пенсионный Фонд РФ

Крупнейшая государственная организация России по оказанию социально значимых государственных услуг гражданам на территории 85 субъектов РФ.

КОММЕРЦБАНК

Коммерческий банк, предлагает широкий спектр финансовых услуг как немецким компаниям, работающим на российском рынке, так и международным компаниями, выходящим на рынок Германии.

ЦВ ПРОТЕК

Ведущий российский фармдистрибьютор, занимающий 16,53% доли рынка по итогам 2015 года, на протяжении 25 лет задает вектор развития всего дистрибьюторского сегмента.

ORIFLAME

Шведская косметическая компания прямых продаж, реализует продукцию по всему миру, является одной из 400 крупнейших предприятий России.

SPSR Express

Всероссийский экспресс-оператор, предоставляет полный комплекс услуг по экспресс-доставке почты, документов и грузов практически в любую точку России и за границу.

Георг Полимер

Российская компания, специализируется на производстве пластиковой полипропиленовой упаковки – контейнеров и лотков под запайку, а также полипропиленовой ленты для термоформеров.

РОСНЕФТЕФЛОТ

Одна из лидирующих компаний в области обслуживания морских буровых платформ, предоставления услуг по транспортировке судов и плавучих сооружений в акваториях земного шара.

INTEROUTE

Оператор современной сети голосовой связи и передачи данных, включающей 8 центров обработки и хранения данных, 32 дата-центра и связь со 150 партнерскими дата-центрами по Европе.

ТПП РФ

Торгово-промышленная палата РФ — негосударственная, некоммерческая организация, представляет интересы малого, среднего и крупного бизнеса, охватывая все сферы деятельности — промышленность, торговлю, сельское хозяйство, финансовую систему, услуги.

МЧС России

Федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет управление, координацию, контроль и реагирование в области гражданской обороны.

ФГБУ ОБП

Объединенная больница с поликлиникой основана в 1976 году и является одним из ведущих медицинских учреждений Управления делами Президента Российской Федерации.

Тинькофф Банк

Инновационный онлайн-провайдер финансовых услуг, работающий через высокотехнологичную платформу без розничных отделений, один из лидеров российского рынка кредитных карт.

Росэнергоатом

Российская энергетическая компания, оператор российских атомных электростанций, входит в состав госкорпорации «Росатом» и представляет ее энергетический дивизион.

СГК

Российский энергетический холдинг, осуществляющий свою деятельность на территории Алтайского края, Кемеровской области, Красноярского края, Республик Хакасия и Тыва.

NTT Communications

Мировой лидер на рынке облачных, сетевых услуг и услуг передачи данных, предлагает решения, реализованные на основе собственной безопасной инфраструктуры.

Роснефтегаз

Компания, управляющая госактивами в области нефтяной и газовой промышленности, занимается поиском, разработкой и освоением месторождений нефти и газа в Республике Саха.

KIABI

Один из крупнейших французских ритейлеров одежды с 377 магазинами в разных странах, в том числе в России, входит в корпорацию Mulliez Groupe, объединяющую комплекс розничных концепций, таких как Auchan, Dechatlon, Leroy Merlin и др.

Аппарат Госдумы

Российский орган, обеспечивающий организационное, правовое и прочее обеспечение деятельности депутатов, Совета, комиссий и иных объединений нижней палаты, ее председателя и его замов.

Эльдорадо

Российская сеть магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома, с географией присутствия более 200 городов и более 600 магазинов в разных регионах РФ.

IATA

Международная ассоциация воздушного транспорта, отвечает за организацию и регулирование регулярных международных воздушных перевозок, международных авиатарифов.

Росдорнии

Ведущая организация по разработке и научному сопровождению федеральных и региональных целевых программ РФ, направленных на инновационное развитие и совершенствование состояния автомобильных дорог.

КРС «Евразия»

Компания осуществляет текущий и капитальный ремонт нефтяных и газовых скважин, входит в группу компаний Eurasia Drilling Company Limited (EDC).

Роснефть

Лидер российской нефтяной отрасли и крупнейшая публичная нефтегазовая корпорация мира, включена в перечень стратегических предприятий России.

ПРОМСТРОЙ

Холдинг по проектированию и строительству крупных промышленных объектов энергетического, нефтегазового сектора экономики, металлургических предприятий.

Радиочастнотный Центр

Отраслевой экспертный центр, обеспечивающий выполнение задач и функций, возложенных на радиочастотную службу Федеральным законом.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

Коммерческий банк, основанный в 1990 году, предоставляет весь комплекс услуг для физических и юридических лиц через 25 подразделений и более 350 терминалов самообслуживания.

Линкс Телеком

Международный поставщик услуг в сфере хранения и обработки данных, телекоммуникационных услуг и облачных решений, работает в Центральной и Восточной Европе, России, странах СНГ, Балтии и Скандинавии.

У Палыча

Российская компания в сфере производства и продажи высококачественных продуктов питания: замороженных полуфабрикатов, кондитерских изделий, выпечки, салатов, мясной гастрономии и пр.

БК «Евразия»

Одна из крупнейших независимых буровых компаний России, занимающаяся бурением, ремонтом, строительством и реконструкцией нефтяных и газовых скважин.

АБ АСПЕКТ

Финансово-кредитное учреждение, осуществляющие основные виды банковских операций, учрежден в 1990 году предприятиями и организациями Москвы на базе существующего с 1947 года отделения Госбанка СССР.

БПО Сервис

Сервисная компания предоставляет услуги по ремонту бурового, нефтепромыслового оборудования и подъемных агрегатов для ремонта скважин, входит в группу EDC.

ЮТВ-Медиа

Одна из самых динамично развивающихся компаний в российской телеиндустрии, основные активы холдинга – федеральные эфирные телеканал «Ю» и Канал Disney, а также кабельный телеканал «МУЗ-ТВ».

MOLGROUP

Один из ведущих международных нефтегазовых концернов, осуществляет деятельность в 40 странах Европы, Ближнего Востока, Северной Африки и СНГ.

Деньги Сразу

Одна из ведущих микрофинансовых организаций, оказывающая услуги через сеть из более 310 офисов выдачи займов в 160 городах России.

Синергия

Глобальный высокотехнологичный университет, готовит профессионалов, как для запуска и развития собственного бизнеса, так и для работы на управленческих должностях в крупных компаниях.

Эльбрус Капитал

Компания консультирует ведущие фонды прямых инвестиций в России и СНГ, которые провели более 70 сделок с 2007 года, суммарные активы фондов составляют более $1 млрд.

Фонд развития промышленности

Фонд основан по инициативе Министерства промышленности и торговли РФ для модернизации промышленности, организации новых производств и импортозамещения.

Министерство Финансов

Федеральный орган исполнительной власти РФ, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в финансовых сферах деятельности.

ОАК-Транспортные самолеты

Отвечает за реализацию стратегии "ОАК" в сфере транспортной авиации и осуществляет реализацию текущих и запуск перспективных проектов в области рамповых грузовых и специальных самолетов.

MetLife

Страховая компания, предлагающая широкий спектр программ по страхованию жизни и здоровья физическим лицам и предприятиям через разветвленную сеть офисов и партнеров.

ГАРС Телеком

Российский многопрофильный оператор услуг связи, системный интегратор, инвестор и консультант в области телекоммуникаций.

X5 Retail Group

Одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных компаний, управляет сетями магазинов «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», «Перекресток Экспресс».

Трансконтейнер

Российский интермодальный контейнерный оператор, управляющий крупнейшим в России парком контейнеров и фитинговых платформ, на всей сети железных дорог стандарта 1520.

Ямалтелеком

Телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги связи на территории Ямало-ненецкого автономного округа: интернета, интерактивного телевидения и телефонии.

ФАБРИКАНТ.РУ

Лидер рынка электронных закупок крупнейших российских и зарубежных компаний, разрабатывает технологии, которые позволяют сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Тойота Мотор

Компания обладает исключительным правом на совершение операций, связанных с ввозом и продажей на территории РФ автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus.

Росавтодор

Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по оказанию государственных услуг и управлению государственным имуществом в сфере автомобильного транспорта и дорожного хозяйства.

Роскомнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, федеральный орган исполнительной власти России в ведении Минкомсвязи России.

Связь-М

Технологичная компания, оказывающая услуги проектирования, строительства, реконструкции сооружений связи, а также инженерных сетей и строительства коммуникаций.

К-раута

Одна из ведущих компаний на российском рынке по продаже строительно-отделочных материалов, товаров для дома и сада, а также сопутствующих услуг, входит в состав финского концерна KESKO.

Jamilco

Один из российских лидеров в области дистрибуции и маркетинга высококачественной модной одежды и аксессуаров от ведущих мировых производителей.

Обратная связь
Согласен на обработку персональных данных, а также с Политикой конфиденциальности.
Обратный звонок
Согласен на обработку персональных данных, а также с Политикой конфиденциальности.
Сделать запрос
Согласен на обработку персональных данных, а также с Политикой конфиденциальности.