Ведущая ИТ-сервисная
компания в России

Поддержка рабочих мест

Выбирая аутсорсингового партнера по абонентскому обслуживанию компьютеров организаций важно опираться не только на стоимость услуг, а в первую очередь на состав включенных ИТ-сервисов, параметры качества услуг, надежность и компетенции ИТ-аутсорсера.

АМТЕЛ-СЕРВИС предлагает комплексные услуги по обслуживанию компьютеров в Москве и других городах России, а также может взять на себя все функции ИТ-отдела. Мы входим в ТОП-7 ИТ-аутсорсеров России, качество наших ИТ-услуг подтверждено положительным опытом сотен заказчиков. Привлекая нас по ИТ-аутсорсингу рабочих мест, заказчик получает не просто услуги обслуживания компьютерной техники и поддержки ПО, а еще и доступ к экспертизе десятков квалифицированных профильных IT-специалистов для оперативного решения абсолютно любых ИТ-задач за разумную стоимость.

Абонентское обслуживание компьютеров включает:

  • Развертывание, перенос и обновление рабочих мест: ПК, сетей, ИБП, телефонных аппаратов и пр.
  • Установку, обновление и настройку ПО, в т.ч. сетевого
  • Подключение рабочих мест к сетевым печатным устройствам, АТС
  • Планово-профилактические работы
  • Устранение всех неполадок
  • Ремонт и замену компьютерного оборудования
  • Консультации пользователей.

Качественное и недорогое абонентское ИТ-обслуживание во многом определяет успешное выполнение корпоративных задач. Для эффективного развития государственных и частных организаций, а также компаний, работающих в сфере малого и среднего бизнеса, важно найти надежного аутсорсингового партнера.

Помимо технической поддержки рабочих мест, в рамках абонентского обслуживания компьютеров мы поможем в решении задач по созданию и модернизации всей ИТ-инфраструктуры, поддержки серверного, сетевого и специализированного оборудования, обслуживания офисной техники, обеспечения информационной безопасности, внедрения и сопровождения бизнес-приложений. Сроки реакции и решения запросов, гарантии и штрафные санкции за нарушение сроков решения инцидентов в рамках обслуживания компьютеров закрепляются в соглашении об уровне обслуживания (SLA).

Предлагаемые пакеты услуг поддержки АРМ:

Опции пакета услуг ит-аутсорсинга
Пакет оптимальный
Пакет безлимитный
1
Удаленная поддержка
Неограниченно*
Неограниченно*
2
Экстренные выезды инженеров, в месяц
Неограниченно*
Неограниченно*
3
Плановые выезды инженеров, в месяц
1
Неограниченно*
4
Аудит и устранение «узких мест»
В 1й месяц обслуживания
В 1й месяц обслуживания
5
Мониторинг работоспособности ИТ-систем
Нет
Да
6
Проектирование, внедрение и модернизация ИТ-инфраструктуры
Нет
Да
Итого
Оплата 1 раз/месяц, на основании актов выполненных работ
от 21 000 руб.
от 30 000 руб.
Пакет оптимальный
Удаленная поддержка
Неограниченно*
Экстренные выезды инженеров, в месяц
Неограниченно*
Плановые выезды инженеров, в месяц
1
Аудит и устранение «узких мест»
В 1й месяц обслуживания
Мониторинг работоспособности ИТ-систем
Нет
Проектирование, внедрение и модернизация ИТ-инфраструктуры
Нет
Оплата 1 раз/месяц, на основании актов выполненных работ
от 21 000 руб.
Пакет безлимитный
Удаленная поддержка
Неограниченно*
Экстренные выезды инженеров, в месяц
Неограниченно*
Плановые выезды инженеров, в месяц
Неограниченно*
Аудит и устранение «узких мест»
В 1й месяц обслуживания
Мониторинг работоспособности ИТ-систем
Да
Проектирование, внедрение и модернизация ИТ-инфраструктуры
Да
Оплата 1 раз/месяц, на основании актов выполненных работ
от 30 000 руб.

*По мере необходимости

Преимущества абонентского компьютерного обслуживания

Комплексное обслуживание компьютеров и серверов — ключевое направление нашей деятельности, в рамках которого мы обеспечиваем:

  • Существенное сокращение финансовых и временных затрат на поддержку ИТ-систем и рабочих мест в офисе
  • Максимальное снижение количества сбоев в работе обслуживаемого оборудования
  • Поддержка специалистов в режиме 24/7
  • Пакетное абонентское компьютерное обслуживание с учетом индивидуальных потребностей клиента
  • Обеспечение полной информационной безопасности и конфиденциальности данных.

Штат технических специалистов высокой квалификации, многолетний опыт, грамотное управление проектами и системный подход позволяют нам осуществлять обслуживание компьютеров и оргтехники на высочайшем уровне. С АМТЕЛ-СЕРВИС ИТ-инфраструктура вашей компании будет под надежной защитой.

Гарантия успешного решения поставленных задач — это:

  • Проактивное управление качеством ИТ-услуг
  • Контроль параметров SLA на каждой стадии
  • On-line отчетность, полное документирование систем, процедур и работ
  • Выделенный сервис-менеджер, отвечающий за качество ИТ-услуг.

Сведение к нулю количества простоев из-за сбоев ИТ мы обеспечиваем:

  • Технологическим ИТ-аудитом для выявления «узких мест»
  • Регулярными профилактическими работами
  • Проактивным мониторингом работоспособности ИТ-систем
  • Отлаженной методологией и регламентами предоставления ИТ-сервисов.

Мы являемся надежным партнером государственных и коммерческих организаций по обеспечению бесперебойной работы рабочих мест и другой IT-инфраструктуры офисов в Москве и по всей России. Качество ИТ-услуг подтверждено международными сертификатами: ISO 20 000, ISO 9001.

Сделать запрос

Комплексный ИТ-аутсорсинг с АМТЕЛ-СЕРВИС это:
Снижение затрат на поддержку рабочих мест и ИТ-систем в офисе
Повышение уровня обслуживания, снижение сбоев ИТ-систем
Профессиональная команда оказывает поддержку 24/7 в соответствии с SLA
 
Отзывы

SPSR Express

Благодаря оперативно произведенным корректирующим настройкам системы удалось повысить отказоустойчивость и пропускную способность.

МЧС России

Хотим отметить высокую ответственность и организованность, профессиональный подход, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам.

БК «Евразия»

Специалисты компании проявили себя как профессионалы, продемонстрировали высокую исполнительность, ответственное отношение к делу и соблюдение сроков.

РАО ЭС Востока

В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8 УПП» ПАО «РАО ЭС Востока» получило эффективный инструмент управления деятельностью.

Пенсионный Фонд РФ

Задачи, поставленные перед «АМТЕЛ-СЕРВИС», решаются качественно и своевременно, обязательства выполняются строго в срок, с учетом пожеланий специалистов ПФ.

БПО Сервис

Хочется отметить высокую ответственность, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам, взаимопонимание и хорошие рабочие контакты.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

По результатам проекта хотим отметить компетентность и профессионализм специалистов, строгое соблюдение всех сроков и регламентов, высокую ответственность за результат.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

В рамках сервисного контракта поддержка оказывается профессионально и строго с соблюдением сроков, определенных соглашением об уровне обслуживания.

НПП Звезда

ОАО «НПП «Звезда» рекомендует компанию ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного и ответственного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

Роснефть

АО «РНПК» выражает благодарность ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» за оперативность, высокий уровень проф. компетентности, ответственное отношение сотрудников к своей работе.

МЧС России

Все работы по диагностике неисправности, ремонту и настройке оборудования выполняются инженерами «АМТЕЛ-СЕРВИС» с надлежащим качеством и в установленные сроки.

МОЭК

Благодаря высокому профессионализму и ответственному отношению к делу, проект успешно выполнен в полном объеме и установленные сроки.

Роснефтегаз

Особенно хотелось бы отметить оперативность, высокий профессионализм, ответственность за результат и качество всех сотрудников «АМТЕЛ-СЕРВИС», занятых в проекте.

MetLife

Единый аутсорсинговый контракт с «АМТЕЛ-СЕРВИС» стал для нас оптимальным решением, обеспечивающим качественную поддержку рабочих мест в регионах, а также эконом. эффективность.

Эльбрус Капитал

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного ИТ-партнера, способного не только качественно и оперативно решать задачи, но и выстроить комфортные условия взаимодействия.

АБН-Консалт

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного сервисного партнера, способного обеспечить надлежащую поддержку печатной инфраструктуры компании.

Связь-М

На основе имеющегося опыта рекомендуем «АМТЕЛ-СЕРВИС» как компетентного и надежного партнера в области реализации комплексных сервисных проектов.

К-раута

Мы высоко оцениваем работу «АМТЕЛ-СЕРВИС», добросовестное и ответственное отношение к своей работе, и рекомендуем компанию как надежного поставщика сервисных услуг.

Все отзывы
ЭНЕРГОТРАНСБАНК

Коммерческий банк, основанный в 1990 году, предоставляет весь комплекс услуг для физических и юридических лиц через 25 подразделений и более 350 терминалов самообслуживания.

Эльдорадо

Российская сеть магазинов бытовой техники, электроники и товаров для дома, с географией присутствия более 200 городов и более 600 магазинов в разных регионах РФ.

Эльбрус Капитал

Компания консультирует ведущие фонды прямых инвестиций в России и СНГ, которые провели более 70 сделок с 2007 года, суммарные активы фондов составляют более $1 млрд.

FIBA Retail Group

Компания владеет франшизой на управление магазинами Gap и Banana Republic в Турции, России и Украине, является частью крупного финансово-промышленного холдинга Fiba Group (Турция).

Георг Полимер

Российская компания, специализируется на производстве пластиковой полипропиленовой упаковки – контейнеров и лотков под запайку, а также полипропиленовой ленты для термоформеров.

MetLife

Страховая компания, предлагающая широкий спектр программ по страхованию жизни и здоровья физическим лицам и предприятиям через разветвленную сеть офисов и партнеров.

НПП Звезда

Ведущее предприятие в России в области создания и производства систем жизнеобеспечения летчиков и космонавтов, средств спасения экипажей и пассажиров при авариях и пр.

Скоростные Платные Дороги

Организация, осуществляющая деятельность в сфере строительства и интеллектуального оснащения объектов транспортной инфраструктуры.

Тинькофф Банк

Инновационный онлайн-провайдер финансовых услуг, работающий через высокотехнологичную платформу без розничных отделений, один из лидеров российского рынка кредитных карт.

Роснефтегаз

Компания, управляющая госактивами в области нефтяной и газовой промышленности, занимается поиском, разработкой и освоением месторождений нефти и газа в Республике Саха.

ФГБУ ОБП

Объединенная больница с поликлиникой основана в 1976 году и является одним из ведущих медицинских учреждений Управления делами Президента Российской Федерации.

БПО Сервис

Сервисная компания предоставляет услуги по ремонту бурового, нефтепромыслового оборудования и подъемных агрегатов для ремонта скважин, входит в группу EDC.

РОСНЕФТЕФЛОТ

Одна из лидирующих компаний в области обслуживания морских буровых платформ, предоставления услуг по транспортировке судов и плавучих сооружений в акваториях земного шара.

У Палыча

Российская компания в сфере производства и продажи высококачественных продуктов питания: замороженных полуфабрикатов, кондитерских изделий, выпечки, салатов, мясной гастрономии и пр.

К-раута

Одна из ведущих компаний на российском рынке по продаже строительно-отделочных материалов, товаров для дома и сада, а также сопутствующих услуг, входит в состав финского концерна KESKO.

X5 Retail Group

Одна из ведущих российских мультиформатных продуктовых розничных компаний, управляет сетями магазинов «Пятерочка», «Перекресток», «Карусель», «Перекресток Экспресс».

Роскомнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, федеральный орган исполнительной власти России в ведении Минкомсвязи России.

Радиочастнотный Центр

Отраслевой экспертный центр, обеспечивающий выполнение задач и функций, возложенных на радиочастотную службу Федеральным законом.

NTT Communications

Мировой лидер на рынке облачных, сетевых услуг и услуг передачи данных, предлагает решения, реализованные на основе собственной безопасной инфраструктуры.

МЧС России

Федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет управление, координацию, контроль и реагирование в области гражданской обороны.

ПРОМСТРОЙ

Холдинг по проектированию и строительству крупных промышленных объектов энергетического, нефтегазового сектора экономики, металлургических предприятий.

БК «Евразия»

Одна из крупнейших независимых буровых компаний России, занимающаяся бурением, ремонтом, строительством и реконструкцией нефтяных и газовых скважин.

Пенсионный Фонд РФ

Крупнейшая государственная организация России по оказанию социально значимых государственных услуг гражданам на территории 85 субъектов РФ.

МИЦ ПФР

Межрегиональный информационный центр в системе ПФР отвечает за формирование и ведение баз данных, в т.ч. базы по обязательному пенсионному страхованию.

ГАРС Телеком

Российский многопрофильный оператор услуг связи, системный интегратор, инвестор и консультант в области телекоммуникаций.

ОАК-Транспортные самолеты

Отвечает за реализацию стратегии "ОАК" в сфере транспортной авиации и осуществляет реализацию текущих и запуск перспективных проектов в области рамповых грузовых и специальных самолетов.

КОММЕРЦБАНК

Коммерческий банк, предлагает широкий спектр финансовых услуг как немецким компаниям, работающим на российском рынке, так и международным компаниями, выходящим на рынок Германии.

Тойота Мотор

Компания обладает исключительным правом на совершение операций, связанных с ввозом и продажей на территории РФ автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus.

Стройгазмонтаж

Ведущий холдинг по строительству объектов нефтегазового комплекса: магистральных трубопроводов, наземных сооружений, морское строительство, газификация субъектов РФ.

SPSR Express

Всероссийский экспресс-оператор, предоставляет полный комплекс услуг по экспресс-доставке почты, документов и грузов практически в любую точку России и за границу.

Росдорнии

Ведущая организация по разработке и научному сопровождению федеральных и региональных целевых программ РФ, направленных на инновационное развитие и совершенствование состояния автомобильных дорог.

INTEROUTE

Оператор современной сети голосовой связи и передачи данных, включающей 8 центров обработки и хранения данных, 32 дата-центра и связь со 150 партнерскими дата-центрами по Европе.

Трансконтейнер

Российский интермодальный контейнерный оператор, управляющий крупнейшим в России парком контейнеров и фитинговых платформ, на всей сети железных дорог стандарта 1520.

РАО ЭС Востока

Российская энергетическая холдинговая компания, крупнейший поставщик электрической и тепловой энергии на Дальнем Востоке.

Росэнергоатом

Российская энергетическая компания, оператор российских атомных электростанций, входит в состав госкорпорации «Росатом» и представляет ее энергетический дивизион.

Jamilco

Один из российских лидеров в области дистрибуции и маркетинга высококачественной модной одежды и аксессуаров от ведущих мировых производителей.

РЭУ им. Г.В. Плеханова

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, основанный в 1907 году, в настоящее время осуществляет обучение в в Москве и 46 филиалах, расположенных в городах Российской Федерации и за рубежом.​

Центр Международной Торговли

Крупный многопрофильный бизнес-комплекс, расположенный в центре Москвы, предоставляет более 500 услуг для эффективной работы и полноценного отдыха.

МОЭСК

Одна из крупнейших распределительных электросетевых компаний, осуществляет деятельность на территории Москвы и Московской области.

ВО ЖДТ России

Специализированные вооруженные подразделения, в основном осуществляющие охранную деятельность объектов железнодорожной инфраструктуры по всей России.

КРС «Евразия»

Компания осуществляет текущий и капитальный ремонт нефтяных и газовых скважин, входит в группу компаний Eurasia Drilling Company Limited (EDC).

MOLGROUP

Один из ведущих международных нефтегазовых концернов, осуществляет деятельность в 40 странах Европы, Ближнего Востока, Северной Африки и СНГ.

Деньги Сразу

Одна из ведущих микрофинансовых организаций, оказывающая услуги через сеть из более 310 офисов выдачи займов в 160 городах России.

ЦВ ПРОТЕК

Ведущий российский фармдистрибьютор, занимающий 16,53% доли рынка по итогам 2015 года, на протяжении 25 лет задает вектор развития всего дистрибьюторского сегмента.

Линкс Телеком

Международный поставщик услуг в сфере хранения и обработки данных, телекоммуникационных услуг и облачных решений, работает в Центральной и Восточной Европе, России, странах СНГ, Балтии и Скандинавии.

АБН-Консалт

Консалтинговая компания, оказывающая услуги по оценке ведущих банков, страховых, юридических компаний, промышленных предприятий и инвестиционных компаний.

Представительство УЖД

Представительство Украинской железной дороги в РФ и РБ, перевозчика грузов и пассажиров, обеспечивающего сегодня 82% грузовых и около 50% пассажирских перевозок, осуществляемых всеми видами транспорта Украины.

ЮТВ-Медиа

Одна из самых динамично развивающихся компаний в российской телеиндустрии, основные активы холдинга – федеральные эфирные телеканал «Ю» и Канал Disney, а также кабельный телеканал «МУЗ-ТВ».

Ямалтелеком

Телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги связи на территории Ямало-ненецкого автономного округа: интернета, интерактивного телевидения и телефонии.

ИНТЕР РАО

Российский оператор экспорта-импорта электроэнергии, с географией поставок в Финляндию, Белоруссию, Литву, Украину, Грузию, Азербайджан, Южную Осетию, Казахстан, Китай и Монголию.

АБ АСПЕКТ

Финансово-кредитное учреждение, осуществляющие основные виды банковских операций, учрежден в 1990 году предприятиями и организациями Москвы на базе существующего с 1947 года отделения Госбанка СССР.

Министерство Финансов

Федеральный орган исполнительной власти РФ, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в финансовых сферах деятельности.

KIABI

Один из крупнейших французских ритейлеров одежды с 377 магазинами в разных странах, в том числе в России, входит в корпорацию Mulliez Groupe, объединяющую комплекс розничных концепций, таких как Auchan, Dechatlon, Leroy Merlin и др.

ТПП РФ

Торгово-промышленная палата РФ — негосударственная, некоммерческая организация, представляет интересы малого, среднего и крупного бизнеса, охватывая все сферы деятельности — промышленность, торговлю, сельское хозяйство, финансовую систему, услуги.

МОЭК

Единая теплоснабжающая организация Москвы, отвечает за обеспечение централизованного отопления и горячего водоснабжения столицы в зоне действия ТЭЦ «Мосэнерго».

СГК

Российский энергетический холдинг, осуществляющий свою деятельность на территории Алтайского края, Кемеровской области, Красноярского края, Республик Хакасия и Тыва.

Воентелеком

Специализированная сервисная компания, деятельность которой направлена на обеспечение интересов государства в сфере телекоммуникаций и информационной безопасности.

ФАБРИКАНТ.РУ

Лидер рынка электронных закупок крупнейших российских и зарубежных компаний, разрабатывает технологии, которые позволяют сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Связь-М

Технологичная компания, оказывающая услуги проектирования, строительства, реконструкции сооружений связи, а также инженерных сетей и строительства коммуникаций.

Роснефть

Лидер российской нефтяной отрасли и крупнейшая публичная нефтегазовая корпорация мира, включена в перечень стратегических предприятий России.

IATA

Международная ассоциация воздушного транспорта, отвечает за организацию и регулирование регулярных международных воздушных перевозок, международных авиатарифов.

Синергия

Глобальный высокотехнологичный университет, готовит профессионалов, как для запуска и развития собственного бизнеса, так и для работы на управленческих должностях в крупных компаниях.

НИИ Масштаб

Современный, динамично развивающийся российский научно-исследовательский институт, разработчик сложных систем и средств телекоммуникаций, защиты информации, автоматизированного управления.

РусГидро

Лидер в производстве энергии на базе возобновляемых источников, развивающим генерацию на основе энергии водных потоков, морских приливов, ветра и геотермальной энергии.

ORIFLAME

Шведская косметическая компания прямых продаж, реализует продукцию по всему миру, является одной из 400 крупнейших предприятий России.

Обратная связь
Согласен на обработку персональных данных, а также с Политикой конфиденциальности.
Обратный звонок
Согласен на обработку персональных данных, а также с Политикой конфиденциальности.
Сделать запрос
Согласен на обработку персональных данных, а также с Политикой конфиденциальности.