Своевременное и профессиональное техническое обслуживание ЦОД — важный элемент обеспечения отказоустойчивой работы всего оборудования и систем в составе центров обработки данных. Сервисный центр АМТЕЛ-СЕРВИС реализует весь спектр сервисных услуг и имеет значительные компетенции по поддержке как вычислительных, так и инженерных систем всех вендоров.
Техническое обслуживание инженерных систем ЦОД:
- Систем вентиляции, кондиционирования и холодоснабжения
- Распределительной сети электропитания, заземления и освещения
- Систем электроснабжения
- Структурированной кабельной системы
- Систем технической безопасности, включая системы пожарной безопасности, СКУД, видеонаблюдения, охраны периметра
- Фальшполов.
Сопровождение ИТ-инфраструктуры ЦОД:
- Серверного оборудования, систем хранения данных
- Сетевой инфраструктуры.
Помимо технического обслуживания и сервисного сопровождения ИТ-инфраструктуры мы можем взять на себя функции полного администрирования сетевой части или вычислительной инфраструктуры ЦОД.
Состав услуги по обслуживанию центра обработки данных:
- Круглосуточный доступ к «горячей линии» технической поддержки
- Проактивный мониторинг для предупреждения аварий и сбоев в работе систем
- Плановые технические работы и регламентные мероприятия
- Тщательная диагностика малейших неисправностей и их оперативное устранение
- Аварийное восстановление ПО
- Ремонт и замена вышедшего из строя оборудования.
Восстановление и постгарантийный ремонт серверного, сетевого и другого оборудования осуществляется в нашем собственном ремонтном центре, в т.ч. на аппаратном уровне. Это обеспечивает снижение зависимости от зарубежных производителей и валютной составляющей сервисных проектов, а также позволяет восстанавливать ИТ-оборудование в более короткие сроки.
Режимы функциональной замены оборудования на время ремонта:
- На следующий рабочий день: 8х5хNBD
- За 4 часа в рабочее время: 8х5х4
- За 4 часа в любое время суток, включая праздники и выходные: 24х7х4.
Преимущества технического обслуживания ЦОД
Сопровождение и регулярное техническое обслуживание ИТ и инженерной инфраструктуры — это возможность обеспечить бесперебойное функционирование всех систем дата-центра. Воспользоваться услугами инженеров АМТЕЛ-СЕРВИС выгоднее, чем формировать собственную сервисную бригаду. Опытные специалисты нашей компании владеют необходимыми навыками и имеют колоссальный опыт работы, что является гарантией качества выполнения широкого спектра задач.
Качество услуг ИТ-поддержки подтверждают международные сертификаты ISO 20 000, ISO 9000 и многолетний положительный опыт заказчиков. В нашем портфеле — контракты федерального масштаба по комплексному обслуживанию центров обработки данных с государственными и коммерческими организациями, а также с крупным и средним бизнесом в Москве.
