Обслуживание печатной техники входит в комплекс ключевых услуг нашей компании. Специалисты АМТЕЛ-СЕРВИС обеспечат работоспособность оборудования и обновят его по мере роста потребностей заказчика. Приглашаем к сотрудничеству организации всех отраслей из Москвы и других регионов РФ - для каждого заказчика доступны выгодные предложения.
АМТЕЛ-СЕРВИС предлагает 3 формы контрактов по обеспечению сервиса печати:
- MPS (Managed Print Services) – комплексная услуга аутсорсинга печати, востребованная средним и крупным бизнесом. Предусматривает оптимизацию парка техники и процессов печати заказчика, оплата производится с учетом количества отпечатков (покопийный контракт).
- BPS (Basic Print Services) – программа обслуживания с абонентской платой, распространенный в госорганизациях и СМБ-компаниях. Данная услуга включает комплексный набор сервисов. Заказчик платит за основные сервисные работы и выбранные опции.
- SPS (Support Print Services) – формат обслуживания печатной техники, который редполагает выполнение работ по ремонту и восстановлению оборудования «по требованию», без абонентской платы.
Основные услуги составе программ обслуживания MPS и BPS:
| Состав и параметры услуг | MPS | BPS |
|---|---|---|
| Обследование инфраструктуры, рекомендации по оптимизации парка техники, процессов офисной печати | + | + |
| Мероприятия по оптимизации, без замены парка техники | + | + |
| Замена и расширение парка печатной техники | + | Отдельный контракт* |
| Планово-профилактические работы | + | + |
| Устранение неполадок и ремонт оборудования | + | + |
| Обеспечение картриджами, тонерами, а также их утилизация | + | Отдельный контракт** |
| Формирование ЗИП и подменного фонда | + | + |
| Круглосуточный HelpDesk | + | + |
| Обучение и консультации пользователей техники | + | + |
| Ежемесячная отчетность | + | + |
| Расчет себестоимости исходя из параметров: объем, состав и износ техники, территориальная распределенность, объем печати, параметры SLA | Оплата за число отпечатков | Абонентская плата за включенные услуги |
* Заказчик самостоятельно закупает рекомендуемое нами оборудование или может поручить закупку нам по договору поставки.
**Заказчик может самостоятельно осуществлять закупку и поддерживать необходимый запас расходных материалов или поручить закупку нам по договору поставки.
Преимущества обслуживания печатной техники
Покопийное обслуживание оргтехники от АМТЕЛ-СЕРВИС — это не только возможность поддерживать устройства в рабочем состоянии и пополнять запас расходных материалов, но и отличный способ сэкономить и оптимизировать временные затраты штатных сотрудников. Передача сервиса печати на аутсорсинг позволит вашим ИТ-специалистам полностью сосредоточиться на решении основных корпоративных задач.
Услуги покопийного обслуживания оргтехники у нас — это:
- Единая служба технической поддержки, работающая в режиме 24/7
- Высокое качество сервиса, минимизация сбоев и простоев
- Возможность обновить или полностью сменить парк печатной техники без существенных вложений
- Экономия на приобретении, ремонте и обслуживании оборудования
- Надежная защита от потерь, связанных с неправильным подбором печатной техники, аксессуаров и расходных материалов
- Освобождение от уплаты налога на имущество в отношении арендованного оборудования, снижение налога на прибыль
- Прозрачная стоимость услуг, строгий контроль сроков и других параметров, предусмотренных SLA.
По требованию заказчика (опционально) АМТЕЛ-СЕРВИС осуществляет:
- Оказание услуги на существующем оборудовании заказчика, без полной замены парка техники
- Постепенный ввод арендуемого оборудования – по мере роста потребности или выхода из строя старого
- Предоставление подменного фонда печатной техники
- Интеграцию с Service Desk заказчика по инцидентам, связанным с печатным оборудованием
- При необходимости — полное ограничение доступа к содержимому документов у инженеров.
АМТЕЛ-СЕРВИС обладает богатым опытом обслуживания систем печати крупнейших российских и международных компаний, представителей СМБ. Мы входим в ТОП-7 ИТ-аутсорсеров России, наши услуги предоставляют доступ к лучшей экспертизе на рынке аутсорсинга печати (MPS) за разумную стоимость. Качество работ подтверждено сертификатами ISO 20 000, ISO 9001.
