Главная/Решения/ИТ-аутсорсинг и сервис

ИТ-аутсорсинг и сервис

Интерес к услугам ИТ-аутсорсинга растет с каждым годом как со стороны бизнеса, так и государства. Этому способствует рост зрелости заказчиков и готовности к получению ИТ-сервисов по модели аутсорсинга, а также потребность в оптимизации затрат на эксплуатацию ИТ.

Сервисный центр АМТЕЛ-СЕРВИС оказывает весь спектр услуг по сервисной поддержке и ремонту ИТ-оборудования, комплексному аутсорсингу ИТ-поддержки систем, офисов и территориально распределенных филиалов по всей России. Мы входим в ТОП-7 ИТ-аутсорсеров России, наши услуги предоставляют доступ к лучшей экспертизе на ИТ-рынке за разумную стоимость. Стандарты качества предоставляемых услуг закрепляются в SLA (соглашении об уровне сервиса).

Ключевыми услугами Сервисного центра являются:

В целях обеспечения высокого качества услуг и оптимизации внутренних трудозатрат, и как следствия – снижения стоимости услуг ИТ-аутсорсинга, мы ведем непрерывную работу по двум направлениям: обеспечиваем комплекс мероприятий по снижению числа сбоев ИТ у заказчиков и оптимизируем производственные процессы.

Сделать запрос

Передача обслуживания ИТ-систем на аутсорсинг в АМТЕЛ-СЕРВИС позволит:

Обеспечить непрерывную ИТ-поддержку систем в режиме 24×7, 365 дней в году
Избежать проявления большей части сбоев в ИТ-инфраструктуре за счет проведения профилактических работ и внедрения мониторинга ключевых узлов
Решать ИТ-инциденты максимально быстро, с гарантированными сроками (SLA)
Гибко формировать набор ИТ-услуг и платить только за то, что необходимо компании
Снизить затраты на эксплуатацию ИТ.

Принять решение о передаче тех или иных ИТ-услуг на аутсорсинг поможет технико-экономическое обоснование, или, для крупных компаний - разработка стратегии сорсинга специалистами АМТЕЛ-СЕРВИС. Процесс перехода на аутсорсинг пройдет быстрее, если в компании-заказчике существует каталог ИТ-сервисов (операционный каталог), есть четкие требования к параметрам ИТ-услуг. Каталог ИТ-услуг может быть сформирован нашими специалистами в рамках аутсорсингового контракта.

Услуги Сервисного центра АМТЕЛ-СЕРВИС это:

Профессиональная команда инженеров с многолетним опытом

Прозрачность и контроль сроков и параметров качества услуг по SLA

Быстрая масштабируемость сервисных услуг, в т.ч. территориальная

Эльбрус Капитал

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного ИТ-партнера, способного не только качественно и оперативно решать задачи, но и выстроить комфортные условия взаимодействия.

МЧС России

Все работы по диагностике неисправности, ремонту и настройке оборудования выполняются инженерами «АМТЕЛ-СЕРВИС» с надлежащим качеством и в установленные сроки.

Связь-М

На основе имеющегося опыта рекомендуем «АМТЕЛ-СЕРВИС» как компетентного и надежного партнера в области реализации комплексных сервисных проектов.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

По результатам проекта хотим отметить компетентность и профессионализм специалистов, строгое соблюдение всех сроков и регламентов, высокую ответственность за результат.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

В рамках сервисного контракта поддержка оказывается профессионально и строго с соблюдением сроков, определенных соглашением об уровне обслуживания.

АБН-Консалт

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного сервисного партнера, способного обеспечить надлежащую поддержку печатной инфраструктуры компании.

РАО ЭС Востока

В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8 УПП» ПАО «РАО ЭС Востока» получило эффективный инструмент управления деятельностью.

MetLife

Единый аутсорсинговый контракт с «АМТЕЛ-СЕРВИС» стал для нас оптимальным решением, обеспечивающим качественную поддержку рабочих мест в регионах, а также эконом. эффективность.

БПО Сервис

Хочется отметить высокую ответственность, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам, взаимопонимание и хорошие рабочие контакты.

Воентелеком

АО «Воентелеком» рекомендует компанию «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

Роснефть

АО «РНПК» выражает благодарность ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» за оперативность, высокий уровень проф. компетентности, ответственное отношение сотрудников к своей работе.

Роснефтегаз

Особенно хотелось бы отметить оперативность, высокий профессионализм, ответственность за результат и качество всех сотрудников «АМТЕЛ-СЕРВИС», занятых в проекте.

НПП Звезда

ОАО «НПП «Звезда» рекомендует компанию ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного и ответственного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

SPSR Express

Благодаря оперативно произведенным корректирующим настройкам системы удалось повысить отказоустойчивость и пропускную способность.

БК «Евразия»

Специалисты компании проявили себя как профессионалы, продемонстрировали высокую исполнительность, ответственное отношение к делу и соблюдение сроков.

К-раута

Мы высоко оцениваем работу «АМТЕЛ-СЕРВИС», добросовестное и ответственное отношение к своей работе, и рекомендуем компанию как надежного поставщика сервисных услуг.

Пенсионный Фонд РФ

Задачи, поставленные перед «АМТЕЛ-СЕРВИС», решаются качественно и своевременно, обязательства выполняются строго в срок, с учетом пожеланий специалистов ПФ.

МЧС России

Хотим отметить высокую ответственность и организованность, профессиональный подход, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам.

МОЭК

Благодаря высокому профессионализму и ответственному отношению к делу, проект успешно выполнен в полном объеме и установленные сроки.

Клиенты

Воентелеком

Специализированная сервисная компания, деятельность которой направлена на обеспечение интересов государства в сфере телекоммуникаций и информационной безопасности.

Описание проекта Отзыв

Стройгазмонтаж

Ведущий холдинг по строительству объектов нефтегазового комплекса: магистральных трубопроводов, наземных сооружений, морское строительство, газификация субъектов РФ.

ИТ-аутсорсинг и сервис

Ключевыми услугами Сервисного центра являются:

Передача обслуживания ИТ-систем на аутсорсинг в АМТЕЛ-СЕРВИС позволит:

Передача обслуживания ИТ-систем на аутсорсинг в АМТЕЛ-СЕРВИС позволит: