Внедрение систем мониторинга и управления ИТ-системами позволяет немедленно обнаруживать проблемы, оперативно устранять их, формировать статистику по отказам и принимать проактивные решения о модернизации или внедрении элементов ИТ-инфраструктуры. Специалисты АМТЕЛ-СЕРВИС предложат конкретное техническое решение, которое лучше всего подойдет для решения задач Заказчика, а также обеспечат оперативную поставку и интеграцию комплексного решения.
АМТЕЛ-СЕРВИС предлагает создание и поддержку следующих систем управления:
- Систем контроля сбоев сетевого оборудования, услуг связи
- Систем контроля производительности сетевых услуг, оборудования и приложений
- Систем контроля качества услуг связи, ИТ-сервисов
- Систем управления заказами на услуги и активацией услуг
- Систем учета ИТ: рабочих мест и серверов, сетевого оборудования, ИТ-услуг
- Сервис Деск (Service Desk): управление инцидентами, проблемами, запросами, качеством обслуживания.
При реализации ИТ-проектов АМТЕЛ-СЕРВИС устанавливает современные ИТ-системы ведущих производителей, использует новейшие технологии и квалифицированный трудовой ресурс. Мы оказываем ИТ-услуги с высоким уровнем качества и в точно оговоренные сроки, а также с учетом всех тонкостей дальнейшей эксплуатации систем мониторинга и управления. По результатам проекта Заказчик получает грамотную рабочую документацию, при необходимости проводится инструктаж и обучение специалистов Заказчика.
Отлаженная система управления ИТ-проектами и логистики, развитая сеть надежных партнеров позволяют предоставлять ИТ-услуги с единым уровнем качества по всей России. Качество IT-услуг подтверждено положительным проектным опытом, а также международными сертификатами: ISO 20 000, ISO 9001.
