Ведущая ИТ-сервисная
компания в России

IT-аутсорсинг экономит 20-40 процентов затрат на IT

30.11.2016

Михаил Головачев, заместитель генерального директора «Амтел-Cервис», рассказал аудитории журнала «Генеральный Директор» о специфике услуг ИТ аутсорсинга в России и возможности сэкономить 20-40% затрат на ИТ.

IT-аутсорсинг позволяет компаниям снизить затраты, повысить качество работы автоматизированных систем и оборудования, снизить технологические и финансовые риски. На Западе каждая вторая компания пользуется услугами внешних исполнителей. В России IT-аутсорсинг пока не столь популярен. По оценкам аналитических агентств объем рынка растет примерно на 10% ежегодно. Можно выделить две типичные модели использования IT-аутсорсинга.

— Компании до 50 рабочих мест используют стандартное оборудование и ПО. Вместо содержания в штате одного или двух специалистов выбирают полный IT-аутсорсинг. Это экономит 30-40% затрат на IT и гарантирует решение всех подобных задач.

— В крупных компаниях чаще всего есть собственная IT-служба, а на аутсорсинг отдают поддержку сложного оборудования. Специалистов по такому оборудованию содержать в штате экономически нецелесообразно. Также передают рутинные задачи, например, обслуживание принтеров или поддержку рабочих мест в офисах и региональных филиалах. Такой подход к IT-аутсорсингу экономит до 20% затрат на IT.

Пример. К нам обратилась московская компания со 150 рабочими местами. Руководитель хотел передать все IT-процессы на аутсорсинг. Ранее в штате работали два системных администратора, при необходимости для отдельных работ компания привлекала внешних исполнителей. Серверная инфраструктура отличалась сложностью и частичной изношенностью. По согласованию с заказчиком мы заменили часть оборудования, провели профилактическую работу, оптимизировали серверную инфраструктуру. Эти работы, включая предварительный аудит, заняли один месяц. Результат: число сбоев сократилось в два раза, стоимость владения IT-инфраструктурой снизилась на 18%, в целом на IT компания стала тратить на 30% меньше.

Совет №1. Приценитесь, даже если не планируете покупать. За спрос денег не берут. Даже если Вы пока не готовы отдать все или часть процессов на аутсорсинг, ничто не мешает сделать оценку, получить консультации и расчеты от аутсорсеров.

Совет №2. Не гонитесь за дешевизной. IT-аутсорсинг технологически сложная услуга. Внимательно изучайте, что скрывается за ее ценой, особенно если она кажется «крайне привлекательной» относительно других предложений. Частая ошибка компаний, передающих IT-функции на аутсорсинг, – гонка за дешевизной. Обычно за самой низкой на рынке ценой стоит невысокое качество работы, неквалифицированный персонал, маленькое количество предоставляемых сервисов. Выбирая поставщика IT-услуг, поинтересуйтесь, как потенциальный подрядчик снижает затраты. Советую останавливаться на тех, кто автоматизирует процессы и применяет передовые инструменты мониторинга и предотвращения сбоев работы систем и оборудования.

Отзывы

МЧС России

Все работы по диагностике неисправности, ремонту и настройке оборудования выполняются инженерами «АМТЕЛ-СЕРВИС» с надлежащим качеством и в установленные сроки.

БПО Сервис

Хочется отметить высокую ответственность, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам, взаимопонимание и хорошие рабочие контакты.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

В рамках сервисного контракта поддержка оказывается профессионально и строго с соблюдением сроков, определенных соглашением об уровне обслуживания.

MetLife

Единый аутсорсинговый контракт с «АМТЕЛ-СЕРВИС» стал для нас оптимальным решением, обеспечивающим качественную поддержку рабочих мест в регионах, а также эконом. эффективность.

АБН-Консалт

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного сервисного партнера, способного обеспечить надлежащую поддержку печатной инфраструктуры компании.

Связь-М

На основе имеющегося опыта рекомендуем «АМТЕЛ-СЕРВИС» как компетентного и надежного партнера в области реализации комплексных сервисных проектов.

К-раута

Мы высоко оцениваем работу «АМТЕЛ-СЕРВИС», добросовестное и ответственное отношение к своей работе, и рекомендуем компанию как надежного поставщика сервисных услуг.

БК «Евразия»

Специалисты компании проявили себя как профессионалы, продемонстрировали высокую исполнительность, ответственное отношение к делу и соблюдение сроков.

МЧС России

Хотим отметить высокую ответственность и организованность, профессиональный подход, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам.

НПП Звезда

ОАО «НПП «Звезда» рекомендует компанию ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного и ответственного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

Пенсионный Фонд РФ

Задачи, поставленные перед «АМТЕЛ-СЕРВИС», решаются качественно и своевременно, обязательства выполняются строго в срок, с учетом пожеланий специалистов ПФ.

SPSR Express

Благодаря оперативно произведенным корректирующим настройкам системы удалось повысить отказоустойчивость и пропускную способность.

Эльбрус Капитал

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного ИТ-партнера, способного не только качественно и оперативно решать задачи, но и выстроить комфортные условия взаимодействия.

Роснефть

АО «РНПК» выражает благодарность ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» за оперативность, высокий уровень проф. компетентности, ответственное отношение сотрудников к своей работе.

МОЭК

Благодаря высокому профессионализму и ответственному отношению к делу, проект успешно выполнен в полном объеме и установленные сроки.

Роснефтегаз

Особенно хотелось бы отметить оперативность, высокий профессионализм, ответственность за результат и качество всех сотрудников «АМТЕЛ-СЕРВИС», занятых в проекте.

РАО ЭС Востока

В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8 УПП» ПАО «РАО ЭС Востока» получило эффективный инструмент управления деятельностью.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

По результатам проекта хотим отметить компетентность и профессионализм специалистов, строгое соблюдение всех сроков и регламентов, высокую ответственность за результат.

Все отзывы
Обратная связь
Согласен на обработку персональных данных, а также с Политикой конфиденциальности.
Обратный звонок
Согласен на обработку персональных данных, а также с Политикой конфиденциальности.
Сделать запрос
Согласен на обработку персональных данных, а также с Политикой конфиденциальности.