Главная/Пресс-центр/Обновление сервисных программ по поддержке ИТ-систем

Обновление сервисных программ по поддержке ИТ-систем

30.05.2016

Компания АМТЕЛ-СЕРВИС оптимизировала количество и состав базовых Сервисных программ по поддержке ИТ-систем на основе анализа потребностей заказчиков по результатам прошедшего года. Сервисная поддержка распространяется на все ИТ-системы, в том числе мультивендорные.

Сегодня в компании действует 3 сервисных пакета: Базовый (BASIC), Серебряный (SILVER), и Золотой (GOLD), отличающихся набором включенных сервисов. В рамках каждого из пакетов заказчик устанавливает требуемые параметры SLA и режимы замены оборудования на время ремонта, а также дополнительные опции, например, onsite-сервисы, профилактические мероприятия. Наибольшим спросом пользуется сервисная программа SILVER, особенно для средних компаний, позволяя получить необходимые услуги поддержки за доступную стоимость. Также для крупных проектов предусмотрено индивидуальное формирование набора сервисов и опций.

Ознакомиться с Сервисными программами АМТЕЛ-СЕРВИС можно в презентации компании.

Мультивендорность, ответственность за работу поддерживаемых ИТ-систем в целом, а не только за работоспособность оборудования по отдельности, делают сервисные услуги АМТЕЛ-СЕРВИС незаменимыми как в постгарантийный период, так и если оборудование находится на гарантии у производителей. Мы поддерживаем оборудование ведущих вендоров: Cisco Systems, Extreme Networks, HP, IBM, Juniper Networks, NetApp, Huawei, D-Link, NEC, Liebert, Lenovo, Polycom, Sony, Allied Telesis, Dell, Ericsson, General Electric и многих других.

Эльбрус Капитал

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного ИТ-партнера, способного не только качественно и оперативно решать задачи, но и выстроить комфортные условия взаимодействия.

МЧС России

Хотим отметить высокую ответственность и организованность, профессиональный подход, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам.

МОЭК

Благодаря высокому профессионализму и ответственному отношению к делу, проект успешно выполнен в полном объеме и установленные сроки.

MetLife

Единый аутсорсинговый контракт с «АМТЕЛ-СЕРВИС» стал для нас оптимальным решением, обеспечивающим качественную поддержку рабочих мест в регионах, а также эконом. эффективность.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

По результатам проекта хотим отметить компетентность и профессионализм специалистов, строгое соблюдение всех сроков и регламентов, высокую ответственность за результат.

БПО Сервис

Хочется отметить высокую ответственность, добросовестное отношение к принятым на себя обязательствам, взаимопонимание и хорошие рабочие контакты.

НПП Звезда

ОАО «НПП «Звезда» рекомендует компанию ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного и ответственного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

К-раута

Мы высоко оцениваем работу «АМТЕЛ-СЕРВИС», добросовестное и ответственное отношение к своей работе, и рекомендуем компанию как надежного поставщика сервисных услуг.

ЭНЕРГОТРАНСБАНК

В рамках сервисного контракта поддержка оказывается профессионально и строго с соблюдением сроков, определенных соглашением об уровне обслуживания.

Связь-М

На основе имеющегося опыта рекомендуем «АМТЕЛ-СЕРВИС» как компетентного и надежного партнера в области реализации комплексных сервисных проектов.

Роснефтегаз

Особенно хотелось бы отметить оперативность, высокий профессионализм, ответственность за результат и качество всех сотрудников «АМТЕЛ-СЕРВИС», занятых в проекте.

Роснефть

АО «РНПК» выражает благодарность ЗАО «АМТЕЛ-СЕРВИС» за оперативность, высокий уровень проф. компетентности, ответственное отношение сотрудников к своей работе.

АБН-Консалт

В лице «АМТЕЛ-СЕРВИС» мы нашли надежного сервисного партнера, способного обеспечить надлежащую поддержку печатной инфраструктуры компании.

РАО ЭС Востока

В результате внедрения программного продукта «1С:Предприятие 8 УПП» ПАО «РАО ЭС Востока» получило эффективный инструмент управления деятельностью.

Пенсионный Фонд РФ

Задачи, поставленные перед «АМТЕЛ-СЕРВИС», решаются качественно и своевременно, обязательства выполняются строго в срок, с учетом пожеланий специалистов ПФ.

БК «Евразия»

Специалисты компании проявили себя как профессионалы, продемонстрировали высокую исполнительность, ответственное отношение к делу и соблюдение сроков.

Воентелеком

АО «Воентелеком» рекомендует компанию «АМТЕЛ-СЕРВИС» как надежного ИТ-партнера в области реализации инфраструктурных проектов.

SPSR Express

Благодаря оперативно произведенным корректирующим настройкам системы удалось повысить отказоустойчивость и пропускную способность.

МЧС России

Все работы по диагностике неисправности, ремонту и настройке оборудования выполняются инженерами «АМТЕЛ-СЕРВИС» с надлежащим качеством и в установленные сроки.