
Оказанные услуги:
ИТ-аутсорсинг и сервисАутсорсинг офисной печати
Клиент: ГК «ДжамильКо» – один из российских лидеров в области дистрибуции и маркетинга высококачественной модной одежды и аксессуаров от ведущих мировых производителей. «ДжамильКо» управляет более 140 собственными магазинами в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Ростове-на-Дону.
СИТУАЦИЯ
Для обеспечения экономии на поддержание сервиса печати на территориально распределенных объектах, одновременного получения качественного сервиса в соответствии с SLA и инструментов контроля расходов на печать компания выбрала переход на модель ит-аутсорсинга с покопийной оплатой.
РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ
- Комплексное покопийное обслуживание печатающей техники, размещенной в центральном офисе компании, а также на территории более 140 торговых и складских объектов:
- Технологический аудит и инвентаризация печатной инфраструктуры
- Планово-профилактические работы
- Контроль и обеспечение всеми расходными материалами и комплектующими
- Устранение неисправностей и ремонт оборудования
- Круглосуточный прием и регистрация заявок, выполнение on-site работ в соответствии с графиком работы объектов заказчика.